Produkter

Hvem handler jeg med på axel.dk?

Når du handler med axel.dk, handler du med vores butik i Aarhus. Det er derfor tøjuddannede folk der sidder ved tastaturerne, som står til din rådighed, når du har brug for det. Det er vores måde at skabe samme gode service online som i butikkerne.


Har axel.dk andre varer på lager, end dem der vises online?

Som udgangspunkt har vi kun de varer på lager, som du kan se online. Hvis du er interesseret i en vare, som ikke er på lager (fx en anden størrelse eller farve), kan du kontakte kundeservice, og vi vil forsøge at bestille varen hjem til dig. Dette gælder dog ikke udsalgs- og outletvarer, som vi ikke kan bestille hjem.


Er det de samme varer, der er på axel.dk og i Axel butikkerne?

Nej. Der kan være forskel på udvalget på, henholdsvis, axel.dk, Axel Aarhus og Axel København.


Kan axel.dk oplyse mig, om Axel butikkerne har en bestemt vare på lager?

Ja. Hvis du ønsker at vide, om Axel Aarhus eller Axel København har en bestemt vare på lager, kontakt venligst kundeservice.

Kommer udsolgte varer på lager igen?

Det er forskelligt fra vare til vare. De varer, der er en del af vores basisudvalg, kommer løbende på lager igen. Hvis det drejer sig om en specifik vare eller størrelse, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Så undersøger vi sagen for dig.

Hvor kan jeg se de nyeste varer på axel.dk?

Du kan altid se de nyeste produkter på axel.dk under menupunktet ’New Arrivals’.


Hvornår holder axel.dk udsalg?

På axel.dk afholder vi udsalg ca. to gange om året. Udsalget følger vores øvrige Axel butikker – dvs. et vinter- og et sommerudsalg. Hold i øvrigt altid øje med outletten på axel.dk, som altid bugner af gode tilbud.


Der sidder en alarm på varen, jeg har modtaget. Hvad gør jeg?

Det sker desværre nogle gange, at der sidder en alarm i det tøj, vi sender af sted. Du kan gå ned i din nærmeste Axel butik og få alarmen pillet af eller sende den retur til axel.dk. Så piller vi den af for dig og returnerer varen. Husk at vedlægge/medbringe din bon.

VIGTIGT: Du skal først kontakte kundeservice, inden du går ned i en Axel butik med varen eller sender den retur til axel.dk, så vi kan give den pågældende butikschef besked.