Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer vi modtager i weekenden og på helligdage sendes altid førstkommende hverdag. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12.00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.

Du vælger selv hvor vi skal levere din pakke, og vi sender alle pakker med PostNord.

	PostNord pakkeshop	DKK35.-
		(Gratis ved køb over DKK 499,-)
	Hjemmeadresse	DKK 49,-
	Firmaadresse	DKK 35,-
	International	DKK 149,-

Du kan betale med følgende betalingskort og MobilePay:

Betalingen for din ordre trækkes først på din konto, når varen er pakket og bliver afsendt fra vores online shop.

3D Secure | Mere sikkerhed når du handler online
Både Dankort, VISA og Mastercard har i dag en online sikkerhedsløsning, som gør nethandel mere sikker både for forretninger og kortholdere. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3D-Secure. Løsningen består i sin enkelhed af en engangskode, som kortholder får tilsendt via SMS, hvis du handler for over 450 kr.

Læs mere om 3D Secure her

Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan byttes i AXELs butikker. Hvis du ønsker pengene retur, skal du blot returnere varen til axel.dk.

Hent din returseddel her

Ønsker du at sende en vare retur til vores online shop, kan du benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken ved nærmeste posthus eller pakkeshop. Omkostningerne ved returforsendelsen fratrækkes ved tilbagebetaling (DKK 39,-).

HUSK at få en kvittering for indlevering af pakken.

Telefon: 87 46 81 00

Email: kundeservice@axel.dk

Åbningstider for kundeservice
Mandag - torsdag: 10.30 - 17.00
Fredag: 10.30 - 18.00
Lørdag og søndag: Lukket

Alle henvendelser besvares inden for 2-4 timer i vores normale åbningstid.