Gratis levering i hele Danmark ved køb over DKK 499,-
Kurv
Din indkøbskurv er tom
Du mangler at købe for DKK 499,- for at få fri fragt.

    Reklamation

    Hvad gør jeg, hvis jeg har opdaget en defekt eller fejl på min vare?

    Opdager du en fejl på din vare, når du modtager den, skal du sende varen retur til axel.dk. Udfyld retursedlen, som du modtog sammen med din ordre. Du kan bytte varen til en anden vare eller få pengene retur.  


    Jeg oplever en defekt eller fejl ved min vare efter de 14 dages returret. Hvad gør jeg?

    Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare efter din 14 dages returret er udløbet, kan du kontakte kundeservice, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.


    Hvor skal jeg sende min vare til ved reklamation?

    Du sender din returvare til:

    Axel.dk
    Sct. Clemens Stræde 5
    8000 Aarrhus C
    Danmark


    Hvem skal betale for portoomkostningerne ved reklamation?

    Vi betaler selvfølgelig portoen på varer sendt tilbage pga. reklamation. Husk og påfør dit kontonummer på retursedlen, så vi kan overføre portopengene på din konto.


    Kan jeg gå ind i en af Axel butikkerne og få min vare byttet, hvis jeg oplever en defekt eller fejl på min vare?

    Ja, du kan altid gå ind i en af Axel butikkerne med en reklamationsvare og få den byttet til en anden. Du kan dog ikke få pengene tilbage for en vare købt på axel.dk i Axel København. Ønsker du pengene tilbage for din reklamationsvare, skal du sende den tilbage til axel.dk eller gå ned i Axel Aarhus. 


    Hvor kan jeg læse mere om mine rettigheder ved onlinekøb?

    E-handelsfondens Forbruger Hotline kan kontaktes, hvis du har brug for hjælp i forbindelse med et køb på en netbutik.

    På axel.dk anvender vi cookies til at huske dine indstillinger, trafikmåling og til at vise målrettede annoncer.

    Du accepterer det ved at klikke videre på siden. 

    Læs vores cookiepolitik her


    Acceptér
    Vind et gavekort på 1000 kr

    Tilmeld dig AXEL's nyhedsbrev og deltag i konkurrencen.

    Læs vilkår