Hvad koster det at få leveret min ordre?
Når du handler på axel.dk, er der GRATIS LEVERING på alle ordrer i Danmark.
Leverer axel.dk til udlandet?
Axel.dk tilbyder levering til følgende lande:
Norge: DKK 205
Sverige: DKK 205
Grønland: DKK 349
Færøerne: DKK 205
Hvis din ordre skal leveres til udlandet, skal du forvente et par dages ekstra leveringstid (5-10 dage) grundet postvæsenets forsendelsestid. Handler du i en land uden for EU pålægges told og afgifter, og du skal i den forbindelse selv kontakte din lokale toldmyndighed for mere information.
(The standard delivery time for items shipped abroad is app. 5-10 business days).
Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?
Din ordre afsendes altid inden for 1-3 arbejdsdage. Hvis du lægger en ordre inden kl. 16, sendes den samme dag (kun på hverdage). Hvis vi ikke kan leve op til dette, hører du selvfølgelig fra os. Hvis du har fået axel.dk til at bestille en vare hjem til dig, må du påregne lidt ekstra leveringstid.
Bestiller du fra udlandet, vil leveringen, alt afhængig af hvilket land du bestiller fra, tage 5-10 dage.
(The standard delivery time for items shipped abroad is app. 5-10 business days).
Hvor lang tid er Post Danmark om at levere?
Alle ordrer leveres af Post Danmark, som normalt leverer inden for 1-2 hverdage til adresser i Danmark.
I forbindelse med ordrer, der falder sammen med helligdage og weekender, vil levering tage længere tid.
Kan jeg selv hente min ordre hos axel.dk?
Du kan hente din ordre hos Axel i Aarhus men desværre ikke i København. Hvis du ønsker at hente din ordre i Axel Aarhus, kontakt venligst kundeservice.
Hvad gør jeg, hvis jeg er kommet til at oplyse en forkert adresse?
Hvis du på din ordrebekræftelse, som du modtager pr. mail, kan se, at du har oplyst os forkert adresse, kontakt da hurtigst muligt kundeservice, så vi kan få rettet fejlen, inden din ordre afsendes.
Hvad sker der, hvis axel.dk har sendt min pakke af sted til en forkert oplyst adresse?
Typisk kommer pakken tilbage til axel.dk, og vi vil kontakte dig for at få de rigtige adresseoplysninger, inden vi sender pakken af sted igen.
Hvorfor får jeg ikke min pakke i dag, når jeg bestilte den i går inden kl. 16?
Selvom vi sendte din ordre i går, kan det tage Post Danmark 1-2 hverdage at levere pakken.
Hvad gør jeg, hvis I har sendt mig en forkert vare?
Hvis du har modtaget din vare i en forkert størrelse eller farve, kontakt da vores kundeservice. Vi vil bede dig om at sende varen retur, og forsendelsesomkostningerne betaler vi selvfølgelig. Husk at oplyse udgifter til returforsendelse og kontonummer, så vi kan overføre pengene til dig.